Средства автоматизации центров обработки данных (Data Center Automation, DCA) упрощают конфигурирование ИТ-инфраструктур и управление изменениями в них. В последнее время спрос на такие инструменты растет, ведь они позволяют повысить производительность труда в ИТ-подразделениях и уровень информационной безопасности, снизить потребность в персонале и быстрее реагировать на запросы бизнеса, а также точнее соблюдать нормативные требования.
 Расстановка сил на рынке средств автоматизации ЦОДов |
Зачем нужна автоматизация ЦОДов
Несмотря на ограниченные ИТ-бюджеты, предприятия все больше полагаются на компьютерные ресурсы и услуги. В результате ИТ-подразделения должны, с одной стороны, обеспечивать бесперебойное обслуживание сотрудников и клиентов, а с другой — снижать расходы и повышать эффективность компании.
Хотя в идеале компьютерные ресурсы должны управлять своей работой самостоятельно, в реальности этим занимаются инженеры. Львиная доля затрат на ИТ связана с поддержкой и совершенствованием ИТ-инфраструктуры. При этом наиболее затратны и трудоемки, по мнению Forrester, поиск и обнаружение имеющихся ИТ-ресурсов (информация о компонентах ИТ-систем обычно хранится в разных местах и в различных форматах), внесение изменений (добавление новых сервисов, конфигурирование ОС, развертывание и модернизация серверов и т.д.), улучшение качества обслуживания клиентов при сокращении затрат на ИТ, мониторинг ИТ-процессов.
DCA облегчает решение ряда этих проблем. По определению Forrester, данная технология представляет собой совокупность методов, позволяющих объединить ПО, оборудование и ИТ-процессы таким образом, чтобы повысить эффективность использования информационных систем. Автоматизируя ручной труд, подобные инструменты помогают ИТ-отделам улучшить качество выполнения текущих заданий: разработки ПО, обслуживания клиентов и эксплуатации ИТ-систем.
Что умеет DCA
Раньше DCA-инструменты охватывали лишь небольшой круг ИТ-операций, связанных с технологией. Но теперь появились средства нового поколения, которые помимо чисто технических вопросов решают проблемы в четырех функциональных областях:
• углубленная идентификация ИТ-ресурсов, включая установление взаимосвязей между серверами, приложениями, сетевыми запоминающими устройствами и базами данных;
• управление конфигурированием и изменениями;
• настройка ИТ-процессов (создание сценариев для автоматизации рутинной ручной работы и заданий, приводящих к ошибкам, использование специальных средств для классификации проблем, управление устранением ошибок, мониторинг производительности, управление виртуальными средами и т.д.);
• контроль за изменениями для снижения риска нарушения информационной безопасности и обеспечения соответствия требованиям регулирующих органов.
Поставщики и критерии оценки
В своем отчете аналитики Forrester Research рассмотрели DCA-системы семи ведущих производителей: BladeLogic, BMC, CA, HP, IBM, mValent и Novell. В последнее время в этой области произошел ряд изменений: BMC объявила о намерении купить BladeLogic, а Novell решила поглотить PlateSpin. Но поскольку на момент проведения данного исследования эти слияния еще не завершились, Forrester не стала их учитывать.
Аналитики ранжировали вендоров по 80 критериям, объединенным в три группы: функционал предлагаемого пакета, стратегия его будущего развития и рыночные показатели поставщика (пользовательская база, оборот и темп роста продаж).
Все рассматриваемые компании предлагают решения для как минимум трех из перечисленных выше четырех функциональных областей, получают от продажи DCA более 10 млн. долл. в год и предоставили Forrester отзывы о соответствующих проектах не менее 10 клиентов за последние полгода.
Лидеры рынка
HP. Пакет Data Center Automation Center — лидер в области автоматизации работы сетей и серверов. В результате интеграции с решениями компании Opsware, купленной в 2007-м, его функционал расширился, и, по оценке Forrester, в настоящее время Data Center Automation Center является наиболее полным и интегрированным решением для автоматизации ручного труда в ЦОДах, а его уникальная особенность заключается в интеграции с другими программными системами HP. Кроме того, сильную сторону пакета составляет архитектура, которая обеспечивает масштабируемость решения и репликацию.
BladeLogic. Компания была основана ветеранами отрасли с большим опытом в области управления крупными распределенными ЦОДами. Ее продукты способны обеспечивать эффективное функционирование, конфигурирование и администрирование сложных сред. Удобные кросс-платформенные графический и командный пользовательские интерфейсы упрощают поддержку работы серверов и приложений под управлением Unix, Linux и Windows. Предусмотрены средства внесения изменений на основе правил и управления процессом изменений, начиная с тестирования и заканчивая развертыванием на централизованной платформе.
BMC. Имея большой опыт в области ИТ-управления, компания вышла на рынок DCA, купив в прошлом году фирму RealOps, выпускающую ПО для автоматизации ИТ-процессов в ЦОДах. Последующее приобретение фирмы Emprisa позволило расширить это решение на сетевые среды. Интеграция данных технологий с продуктами BladeLogic усилит положение BMC в области автоматизации ИТ-обслуживания.
IBM. DCA-комплект корпорации включает Tivoli Provisioning Manager (TPM), Tivoli Application Dependency Discovery Manager (TADDM) и Tivoli Change and Configuration Management Database (CCMDB). Эти решения тесно интегрированы и позволяют управлять конфигурированием и изменениями, сохраняя актуальную информацию о конфигурациях в CCMDB. Продукты IBM выделяются эффективными средствами автоматизации ИТ-процессов, контроля за внесением изменений и соответствием требованиям регулирующих органов.
CA. Пакет Data Center Automation Manager находится на этапе развития. В первой его версии отсутствуют некоторые важные функции, например, откат. И хотя он тесно интегрирован со средствами управления изменениями и инструментами планирования заданий, в настоящее время Data Center Automation Manager еще недостаточно развит для автономного применения. Однако пользователям других продуктов CA, таких как Clarity, Unicenter Software Delivery, Unicenter Service Desk и CMDB, стоит обратить на него внимание, хотя бы ради интеграции со средствами управления изменениями.
Сильные игроки
mValent. Пакет этой компании пригодится тем, кому требуются средства управления конфигурациями, автоматизации переноса ПО и ИТ-процессов на серверах приложений. Особого внимания заслуживают шаблоны на основе наиболее удачных практик, которые включают определения и спецификации, разработанные для серверов приложений с учетом верификации и репликации.
Novell. Эта компания — новичок на рынке DCA, однако только не в области управления жизненным циклом серверов. Ее пакет ZENworks включает девять продуктов, в том числе средства управления обновлениями ПО и серверами, а его главный DCA-компонент — ZENworks Orchestrator — предназначен для управления физическими и виртуальными ресурсами ЦОДов. Преимуществом решения Novell является то, что оно позволяет упростить администрирование и балансировку ресурсов в виртуализированных средах. Недавнее приобретение фирмы PlateSpin подтверждает намерение Novell укрепить положение на рынке DCA.
| Поставщики и продукты | |
| Продукт | Рассматриваемая версия |
| BladeLogic | |
| Application Release Manager | 7.4.2 |
| Operations Manager | 7.4.2 |
| Orchestration Manager | 7.4.2 |
| Visualization Manager | 7.4.2 |
| BMC | |
| BMC Configuration Automation for Servers | 7.2 |
| BMC Configuration Automation for Networks | 4.1.24 |
| BMC Run Book Automation | 2.6 |
| CA | |
| CA AutoSys | r11 |
| CA CMDB | r11.1 |
| CA Data Center Automation Manager | r11.1 |
| CA Service Desk | r11.2 |
| HP | |
| HP Network Automation software | 7.1 |
| HP Operations Orchestration software | 7.0 |
| HP Service Automation Reporter software | 7.0 |
| HP Service Automation Visualizer software | 7.0 |
| HP Server Automation software | 7.0 |
| HP Storage Essentials software | 6.0 |
| IBM | |
| CCMDB | 7.1 |
| TADDM | 7.1 |
| TPM | 5.1.1 |
| mValent | |
| mValent Integrity | 5.0 |
| Novell | |
| ZENWorks Asset Management | 10 |
| ZENWorks Configuration Management | 10 |
| ZENWorks High Performance Computing | 1.1 |
| ZENWorks Orchestrator | 1.1 |
| ZENWorks Patch Management | 10 |
| ZENWorks Patch Management | 1.1 |
